Hội viên đang gặp khó khăn trong việc lấy lại tài khoản 789Club? Dù là do quên mật khẩu, mất tài khoản truy cập hay bị khóa vì bất kỳ lý do gì. Hội viên đừng quá lo lắng hay nóng vội. Trong bài viết được chia sẻ dưới đây chúng tôi sẽ hướng dẫn cho bạn cách lấy lại tài khoản siêu nhanh chóng, chi tiết từ A – Z và hiệu quả.
Hướng dẫn hội viên cách lấy lại tài khoản 789Club
Sau đây là hướng dẫn chi tiết từ A – Z cách lấy lại tài khoản dễ hiểu dành cho hội viên mới khi bị mất tài khoản. Với 2 cách lấy lại siêu nhanh như sau:
Sử dụng tính năng “Quên mật khẩu”
Nếu như hội viên lỡ quên mật khẩu đăng nhập vào tài khoản 789Club, hãy thực hiện theo các bước sau:
- Hãy truy cập trang đăng nhập cổng game 789Club và nhấp vào tùy chọn “Quên mật khẩu“.
- Nhập tên đăng nhập hoặc địa chỉ email hội viên đã đăng ký trước đó.
- Hội viên hãy nhấp vào nút “Gửi yêu cầu” và kiểm tra hộp thư đến để tìm email từ 789Club.
- Mở email, nhấp vào liên kết để đặt lại mật khẩu được cung cấp trong nội dung.
- Tại trang chủ hội viên hãy nhập mật khẩu mới và xác nhận lại để hoàn tất quá trình.
Đổi mật khẩu thành công hội viên có thể đăng nhập lại vào tài khoản 789Club bằng mật khẩu mới và tiếp tục tham gia giải trí tại cổng game. Hội viên cần lưu ý, liên kết đặt lại mật khẩu có hiệu lực trong một khoảng thời gian nhất định (thường là 24 giờ). Nếu như hội viên không thay đổi mật khẩu kịp thời trong thời gian quy định, hãy lặp lại các thao tác trên để yêu cầu một liên kết mới.
Liên hệ dịch vụ CSKH 789Club để được hỗ trợ
Trong trường hợp hội viên quên cả tên đăng nhập lẫn mật khẩu, hay gặp các vấn đề khác khi lấy lại tài khoản 789Club, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH để được hỗ trợ kịp thời nhất:
- Truy cập trang chủ chính thống của cổng game 789Club và tìm mục “Liên hệ” hoặc “Hỗ trợ“.
- Hội viên hãy chọn các phương thức liên hệ đã được cung cấp, bao gồm email, hotline, hoặc chatbox…
- Cung cấp đến nhân viên các thông tin liên quan đến tài khoản ví dụ như: Tên đăng nhập, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ email và địa chỉ IP thường dùng để đăng nhập…
- Mô tả lại vấn đề hội viên đang gặp phải và yêu cầu hỗ trợ để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản.
- Hãy trả lời chính xác các câu hỏi nhân viên CSKH đặt ra để xác minh danh tính và quyền sở hữu tài khoản.
- Hội viên hãy thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên CSKH để đặt lại thông tin đăng nhập và lấy lại quyền truy cập vào tài khoản.
Tùy thuộc vào từng tình huống cũng như mức độ xác minh thông tin cần thiết, quá trình lấy lại tài khoản 789Club thông qua bộ phận CSKH có thể mất từ vài giờ đến vài ngày. Hội viên hãy kiên nhẫn chờ đợi và hợp tác với nhân viên hỗ trợ để đẩy nhanh tiến độ xử lý yêu cầu của bạn.
Lấy lại tài khoản 789Club trong các trường hợp đặc biệt
Sau đây chúng tôi sẽ hướng dẫn giúp hội viên xử lý các tình huống đặc biệt này một cách hiệu quả. Người chơi hãy tham khảo để khi gặp vấn đề này xử lý 1 cách nhanh chóng:
Tài khoản 789Club bị khóa do vi phạm chính sách
Trường hợp tài khoản của hội viên bị khóa do vi phạm các chính sách của cổng game, việc lấy lại quyền truy cập sẽ gặp nhiều khó khăn. Hội viên có thể liên hệ bộ phận nhân viên hỗ trợ để được giải quyết:
- Truy cập cổng game 789Club sau đó nhấp tìm mục “Liên hệ” hoặc “Hỗ trợ”.
- Hội viên hãy chọn một trong các kênh liên hệ như: Hotline, email, nhắn tin…
- Hãy cung cấp tên đăng nhập hoặc địa chỉ email của tài khoản bị khóa cho nhân viên CSKH.
- Giải thích lý do tài khoản của bạn bị cổng game khóa là không chính đáng. Cam kết tuân thủ các điều khoản và điều kiện của 789Club trong tương lai.
- Hội viên hãy chờ đợi phản hồi từ bộ phận CSKH và làm theo hướng dẫn để khôi phục tài khoản.
Người chơi cũng nên lưu ý sẽ có một số trường hợp nếu vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại nhiều lần, cổng game 789Club có quyền từ chối khôi phục tài khoản và áp dụng hình thức khóa vĩnh viễn.
Tài khoản bị mất do hacker đánh cắp thông tin
Nếu hội viên nghi ngờ tài khoản bị hack hoặc thông tin đăng nhập bị đánh cắp, chỉ cần thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây:
- Hãy cố gắng đăng nhập vào tài khoản của mình bằng tên đăng nhập và mật khẩu hiện tại. Nếu vận không được hội viên hãy sử dụng tính năng “Quên mật khẩu” để đặt lại mật khẩu mới.
- Đăng nhập thành công hội viên hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và bật tính năng xác thực 2 yếu tố (2FA).
- Hãy kiểm tra lại thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của tài khoản để phát hiện các thay đổi bất thường hoặc là trái phép.
- Hội viên có thể liên hệ ngay với bộ phận CSKH cổng game 789Club để thông báo về việc tài khoản bị xâm nhập và yêu cầu được hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ viên cổng game 789Club sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để bảo mật tài khoản tốt hơn. Bên cạnh đó, sẽ hỗ trợ điều tra cũng như khôi phục lại tổn thất (nếu có) do hacker gây ra.
Lưu ý quan trọng khi lấy lại tài khoản 789Club
Khi hội viên thực hiện các bước lấy lại tài khoản tại cổng game có một số điều cần lưu ý để quá trình diễn ra thuận lợi và an toàn. Dưới đây là 3 vấn đề mà khi lấy lại tài khoản hồi viên cần phải chú ý:
Yêu cầu cung cấp thông tin chính xác
Khi liên hệ với đội ngũ CSKH hội viên hãy chắc chắn rằng mình cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về tài khoản cá nhân. Việc cung cấp thông tin sai sẽ làm trễ quá trình xử lý và gây khó khăn trong việc xác minh danh tính của bạn. Hội viên hãy kiểm tra kỹ lưỡng thông tin trước khi gửi để đảm bảo tính chính xác.
Bảo mật thông tin cá nhân an toàn 100%
Khi hội viên cung cấp thông tin cho đội ngũ hỗ trợ, hãy chú ý đến việc bảo mật thông tin cá nhân. Tuyệt đối không được chia sẻ những thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số điện thoại, thông tin về tài khoản ngân hàng qua email hoặc tin nhắn không được xác thực. Đội ngũ nhân viên chính thức của cổng game 789Club sẽ không bao giờ yêu cầu hội viên cung cấp mật khẩu qua email.
Nên kiểm tra email thường xuyên
Sau khi hội viên gửi yêu cầu khôi phục lại tài khoản cá nhân hãy kiểm tra email thường xuyên để xem có thông báo. Hoặc là có những hướng dẫn đến từ đội ngũ hỗ trợ viên chăm sóc khách hàng không. Việc hội viên phản hồi thông tin nhanh chóng và chuẩn xác sẽ giúp quá trình khôi phục tài khoản được diễn ra nhanh chóng hơn.
Kết luận
Bài viết trên đây chúng ta đã tìm hiểu về cách lấy lại tài khoản 789Club khi bị khóa hoặc quên mật khẩu. Việc lấy lại tài khoản đôi khi gây ra những phiền toái và khó khăn tuy nhiên nếu hội viên tuân thủ các hướng dẫn và cung cấp thông tin chính xác, quá trình này sẽ diễn ra nhanh chóng và không mất thời gian. Hội viên hãy chú ý đến bảo mật thông tin cá nhân và thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản để trải nghiệm trò chơi một cách an tâm.
